缓解小微企业贷款难，最基本的是要提供适合的产品。”湖南邮储银行行长肖天星如是说。
　　最近，邮储银行长沙市分行小企业金融服务中心接待了这样一位客户。客户是长沙市泽文贸易有限公司，主营钢材贸易。受近期市场影响，公司在融资上遇到了困难，多家银行以行业不景气为由直接拒绝为其贷款。
　　眼看项目所需的原料越来越多，公司财务负责人张总急得焦头烂额。邮储银行对其敞开了大门。通过现场调查和前期分析，银行发现，企业条件和需求恰好与银行创新产品小企业“接力贷”吻合。双方立即达成合作，在贷款受理后的第十天，泽文公司就拿到了资金，解决了燃眉之急。
　　“小微企业与大企业比，实力较弱、信誉难辨、情况多样，如果按传统思维和标准一刀切，很多小微企业都会被拒之门外。”肖天星表示。
　　所以，作为小微企业的专业服务者，邮储银行始终考虑到每一个客户的特殊情况与需求，在风险可控的前提下，为其量身定制产品。
　　今年，湖南邮储银行出台了《信贷产品创新奖励办法》，规定“信贷新产品或新项目获总行批复，第一个获批的单位，奖励该项目团队4万元，若有多个单位获批，各奖励3万元。对于同类产品或项目，后续获批的单位，每个项目团队奖励1.5万元”。
　　好政策调动了积极性。14个市州分行纷纷成立了新产品开发中心，从注重企业的市场信用和经营状况、注重企业的现金流和第一还款来源出发，不断开发新产品：
　　针对小商户、小企业抵押难、担保难的问题，创新出无抵押小额贷款。贷款决策主要以客户的人品、经营情况、家庭财务状况等软信息为依据，而非单纯依赖抵押品或财务报表。经营和信用良好的客户只要找到1-2个保证人或3-5户组成联保小组，就可获得最高15万元的小额贷款。
　　促进就业小额担保贷款，为广大失业人员、大学生、返乡农民工等提供创业贷款支持，只要农户或商户有正当的经营项目、良好的还款意愿，经过劳动与社会保障局及银行双重审核，就可获得最高8万元的全额贴息贷款。
　　还有各种担保方式贷款：如针对浏阳北盛镇建筑器材租赁行业实际情况，开发的“动产质押+农房抵押”组合担保模式；与三一重工和中联重科合作，采取“设备抵押+厂商回购”组合担保方式；还有内湖运输船舶抵押、林权抵押贷款、商铺经营权抵押贷款、旅游大巴抵押贷款……
　　一个个因地制宜、因企制宜的新产品，如一把把形状各异的金钥匙，为以往贷款难的小微企业打开了崭新的致富之门。“想企业所想、谋企业所需”，成为湖南邮储银行打通小微企业融资渠道的第一法宝。目前，湖南邮储银行已发放小微企业贷款5万笔，金额近200亿元。